عام :

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فإنك تعتبر قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

2. يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى السارية فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي يشترونه.

3. تكاليف الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سوف يتحملها المشتري.

4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري، بشرط ألا يتجاوز ذلك المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً وطبقًا للمواصفات المحددة في الطلب، ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجدت.

6. إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ معرفة هذا الوضع. يجب إرجاع السعر الإجمالي للمشتري خلال 14 يومًا.

إذا لم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه:

7. إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج الذي اشتراه أو قام بإلغائه في السجلات المصرفية، تنتهي التزامات البائع بتسليم المنتج.

المشتريات التي تمت باستخدام بطاقة الائتمان بشكل غير مصرح به:

8. إذا ثبت بعد تسليم المنتج أن بطاقة الائتمان التي استخدمها المشتري للدفع قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع ثمن المنتج المباع إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، فيجب على المشتري إعادة المنتج المتعاقد عليه إلى البائع في غضون 3 أيام، مع تحمل البائع لتكاليف الشحن.

إذا لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد لأسباب غير متوقعة:

9. إذا حدثت أسباب قاهرة لا يستطيع البائع توقع حدوثها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، فسيتم إخطار المشتري بالوضع. يحق للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بآخر مماثل أو تأجيل التسليم حتى يتم حل العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ في حالة الدفع نقدًا، سيتم دفع هذه الرسوم نقدًا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وقام بالإلغاء، فسيتم رد سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من الإلغاء، ولكن من المرجح أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

10. يتعين على المشتري فحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، الكسر، التغليف الممزق، وما إلى ذلك. لن يتم قبول البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة من شركة الشحن. تعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وغير تالفة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حالة ممارسة حق الانسحاب، لا يجوز استخدام السلع/الخدمات. ويجب أيضًا إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11.المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص/المنظمة على العنوان الذي أشار إليه، يجوز له ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض المنتج دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، بشرط أن يخطر البائع من خلال معلومات الاتصال أدناه.

12. معلومات الاتصال لإخطار البائع بحق الانسحاب:

شركة

الاسم/اللقب: حسين فيدان

العنوان: Y.DUDULLU/ŞERİFALİ HATTAT SK. رقم: 32 عمرانية/ إسطنبول

البريد الإلكتروني: info@babyfidan.com

الهاتف: 0 552 241 86 29

مدة حق الانسحاب:

13. إذا قام المشتري بشراء خدمة، تبدأ هذه الفترة التي تبلغ 14 يومًا من تاريخ توقيع العقد. لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث تم البدء في تقديم الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. يتم توفير إشعار للمشتري فيما يتعلق بحق الانسحاب في عقود المسافة وشروط الإلغاء، ويقوم المشتري بوضع الطلب مع معرفة شروط الانسحاب.

14. تقع النفقات الناجمة عن ممارسة حق الانسحاب على عاتق البائع.

15. لممارسة حق الانسحاب، يشترط إخطار البائع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الطريقة التي أبلغها البائع كتابيًا أو بالطريقة ذات الصلة وأن المنتج لم يتم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب بشأنها" المنصوص عليها في هذا العقد.

ممارسة حق الانسحاب:

16.3. فاتورة المنتج المسلمة للشخص أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. لا يمكن إتمام إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم المؤسسات إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع.)

17. نموذج الإرجاع: يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.

شروط الإرجاع:

18. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

19. إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع خطئه. ومع ذلك، لا يكون المشتري مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهورات تحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.

20. إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب منها:

21. لا يجوز إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة وملابس البكيني، وأدوات المكياج، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والسلع التي يتم إعدادها بناءً على طلب المشتري أو التي تتوافق بوضوح مع احتياجاته الشخصية والتي لا تصلح للإرجاع، والسلع المعرضة لخطر التدهور أو التي من المحتمل أن ينتهي تاريخ صلاحيتها، والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إليه، والمنتجات المختلطة مع منتجات أخرى بعد التسليم والتي لا يمكن فصلها بطبيعتها، والسلع المتعلقة بالمنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات، بخلاف تلك المقدمة في نطاق اتفاقية الاشتراك، والخدمات التي يتم إجراؤها فورًا في بيئة إلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها فورًا للمستهلك، والتسجيلات الصوتية أو المصورة، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج الكمبيوتر، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري، وفقًا للوائح. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للوائح، فإنه من غير الممكن ممارسة حق الانسحاب للخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب.

22. لكي يتم إرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية، والملابس الداخلية، وملابس السباحة، والبكيني، والكتب، والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص DVD، وأقراص VCD، والأقراص المضغوطة، وأشرطة الكاسيت، والمواد الاستهلاكية المكتبية (الحبر، والخرطوشة، والشريط، وما إلى ذلك)، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وغير تالفة وغير مستخدمة.

23. وفقًا للائحة عقود المسافة التالية؛ المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها،

• العقود الخاصة بالسلع المعدة بما يتوافق مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.

• العقود الخاصة بتسليم البضائع القابلة للتلف أو المعرضة لانتهاء الصلاحية.

• البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل العبوة أو الشريط أو الختم أو العبوة بعد التسليم؛ العقود المتعلقة بتسليم البضائع التي لا يكون إرجاعها مناسبًا لأسباب صحية ونظافية.

• العقود المتعلقة بالبضائع المختلطة مع منتجات أخرى بعد التسليم والتي لا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.

• العقود المتعلقة بالكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر المقدمة في شكل مادي، إذا تم فتح العناصر الواقية مثل التغليف والشريط والختم والحزمة بعد تسليم البضائع.

• العقود التي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة، فيما يتعلق بالسكن ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوفير الأطعمة والمشروبات وتقييم الوقت الحر لأغراض الترفيه أو الاستجمام.

• العقود الخاصة بالخدمات التي يتم تنفيذها بشكل فوري في بيئة إلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها بشكل فوري للمستهلك.

حدث التخلف عن السداد وعواقبه القانونية

24. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه في حالة التخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، قد يتخذ البنك المعني إجراءً قانونيًا؛ يجوز للمشتري أن يطالب بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وفي كل الأحوال، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب دينه، فإن المشتري يقبل بدفع الخسائر والأضرار التي تكبدها البائع بسبب التأخر في سداد الدين.

الدفع والتسليم

25. يمكنك إجراء الدفع عن طريق التحويل البنكي أو التحويل الإلكتروني للأموال إلى أي من حساباتنا TR55 0001 5001 5800 7307 2013 03 Vakıfbank Tavukçuyolu Branch Hüseyin Fidan (TL).

26. يمكنك الاستفادة من فرص الدفع مرة واحدة أو التقسيط عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني. في مدفوعاتك عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.